背景經(jīng)歷：近3年的網(wǎng)銷與電銷復(fù)合型工
溝通 服務(wù)及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)等核心工
作經(jīng)驗(yàn) 在永行康及北大方正人壽擔(dān)任銷售崗位 負(fù)責(zé)客戶
作 成功引導(dǎo)超過(guò)100名客戶完成首次充值或投保 并保持
老客
戶的續(xù)約率穩(wěn)定在85%以上
專業(yè)技能：具備出色的電話銷售技巧和在線客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 熟悉保險(xiǎn)及彩票投資相關(guān)產(chǎn)品的銷售流
程 能夠快速掌握市場(chǎng)趨勢(shì)信息 有效提升個(gè)人業(yè)績(jī)20% 同時(shí)增強(qiáng)客戶滿意度至93%
綜合素質(zhì)：擁有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 耐心細(xì)致地處理客戶需求 積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)以
適應(yīng)不斷變化的工
作環(huán)境 確保任務(wù)按時(shí)高質(zhì)量完成
電銷與客戶溝通：通過(guò)電話形式主動(dòng)聯(lián)系潛在及現(xiàn)有客戶 了解其保險(xiǎn)需求并提供專業(yè)建議 成功引
導(dǎo)多位客戶完成投?；蚶m(xù)保流程
銷售目標(biāo)達(dá)成：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)超額完成個(gè)人銷售目標(biāo) 累計(jì)促成
新單業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)20% 同時(shí)保持
老客
戶的續(xù)約率穩(wěn)定在85%以上
客戶關(guān)系管理：建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系 定期跟進(jìn)客戶需求變化 提供個(gè)性化服務(wù)方案 確?？?br />
戶滿意度持續(xù)上升至93%
產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：積極
參與公司內(nèi)部組織的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技能培訓(xùn) 不斷提升個(gè)人專業(yè)能力和服務(wù)水平
客戶溝通與服務(wù)：通過(guò)在線平臺(tái)主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶 提供充值指導(dǎo)服務(wù) 并解答關(guān)于代理投資彩票的
相關(guān)疑問(wèn) 有效提升客戶滿意度
銷售業(yè)績(jī)達(dá)成：在兩年內(nèi)成功引導(dǎo)超過(guò)100名客戶完成首次充值 并持續(xù)跟進(jìn)其投資活動(dòng) 幫助部分
客戶實(shí)現(xiàn)盈利增長(zhǎng) 平均每位客戶的月度交易額增長(zhǎng)了20%
產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：定期參與公司內(nèi)部組織的產(chǎn)品及市場(chǎng)趨勢(shì)培訓(xùn)會(huì)議 快速掌握最新彩票投資策略信
息 以專業(yè)態(tài)度為客戶提供咨詢服務(wù)
風(fēng)險(xiǎn)控制與教育：向客戶普及理性投注理念 強(qiáng)調(diào)合理規(guī)劃個(gè)人財(cái)務(wù)的重要性 減少因過(guò)度投機(jī)導(dǎo)致
的資金
損失案例發(fā)生
參與飲品制作 確保每
款飲品嚴(yán)格按照配方調(diào)制 通過(guò)定期培訓(xùn)提升技能 保證出品質(zhì)量穩(wěn)定
負(fù)責(zé)開卡 充值及刷卡操作 準(zhǔn)確高效地處理顧客需求 減少了顧客等待時(shí)間 提升了服務(wù)滿意度
協(xié)助統(tǒng)計(jì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存 定期檢查并記
錄貨物狀態(tài) 及時(shí)補(bǔ)貨避免缺貨情況發(fā)生 保障了運(yùn)營(yíng)順暢
制作工資表 收集員工考勤數(shù)據(jù) 準(zhǔn)確計(jì)算工時(shí)與薪資 按時(shí)提交財(cái)務(wù)部門審核 提高了薪酬管理效率
