1.本人性格熱情開朗,具有積極向上的生活態(tài)度,待人真誠隨和,處事冷靜穩(wěn)重。
2.本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備較強的團隊精神和良好的心理素質(zhì),抗壓能力較強,在以往的工作中,銷售方面相關(guān)的經(jīng)驗相對豐富。
3.愿意接受新事物,學(xué)習(xí)能力較強,學(xué)習(xí)積極性高。
4.能迅速適應(yīng)各種環(huán)境,積極與同事建立良好的工作關(guān)系,并融入其中
公司主營輕奢鞋服箱包,我負(fù)責(zé)天貓國際直營店鋪的運營工作,以下為主要工作內(nèi)容:
1.對接各部門同事,完成店鋪日常運營工作。
•商品部門,根據(jù)貨物到倉情況安排新品上架(標(biāo)題、主圖、詳情頁、定價、品牌資質(zhì)、海關(guān)備案等動作);
•美編部門,負(fù)責(zé)優(yōu)化主圖詳情頁、制作活動海報、更新店鋪裝修等視覺方面的工作;
•倉庫部門,后臺訂單錄入erp系統(tǒng),及時發(fā)貨,確保送倉時效,同時每天同步更新產(chǎn)品庫存。
2.根據(jù)貨品情況和平臺活動促銷節(jié)奏調(diào)整運營計劃,公司優(yōu)勢產(chǎn)品做好各平臺比價動作,整理匯總到表格推送至平臺,積極推進百補/直播/淘客等活動渠道合作,提高店鋪銷售額。
3.積極與平臺小二溝通,了解平臺最新發(fā)展動向和貨品需求,反饋給商品部門,積極采貨,優(yōu)先拿到平臺資源,形成良性的合作
4.根據(jù)后臺訂單數(shù)據(jù)以及平臺反饋的大盤貨品銷售數(shù)據(jù),進行復(fù)盤,不斷優(yōu)化店鋪貨品結(jié)構(gòu),提升店鋪銷售數(shù)據(jù)。
期間一并接手了洋碼頭和考拉海購兩個平臺,除了需要做好店鋪運營還要承接這兩個平臺店鋪的客服工作(售前售后都是我一個人)。當(dāng)時香港、上海的疫情爆發(fā)導(dǎo)致無法清關(guān),我積極應(yīng)對,每周兩到三次與顧客同步我了解到最新物流動態(tài)直至恢復(fù)正常,所以極少有客戶退款、差評、投訴等情況出現(xiàn),平臺復(fù)購客戶增加。
行政:
· 負(fù)責(zé)公司各項辦公用品、節(jié)日禮品的采購工作;
· 負(fù)責(zé)辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的收回;
· 負(fù)責(zé)公司合同收寄、資料打印、合同打印;
· 負(fù)責(zé)統(tǒng)計、訂購加班人員的工作餐;
· 負(fù)責(zé)員工生日、公司聚餐等活動物料采購及場地安排。
人事:
· 負(fù)責(zé)協(xié)助各部門進行崗位招聘,崗位發(fā)布、邀約面試、面試安排、入職通知等后續(xù)跟進工作;
· 負(fù)責(zé)入職人員的手續(xù)辦理和入職資料收集及離職人員的工作交接和手續(xù)辦理;
· 負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部對新入職員工進行規(guī)章制度宣講、崗前培訓(xùn);
· 負(fù)責(zé)建立并完善公司所有員工入職檔案及各項工作制度;
· 負(fù)責(zé)全公司的人事異動工作(包括試崗/轉(zhuǎn)正/離職等);
· 負(fù)責(zé)公司各類資料的整理,并分類歸檔進行保管(包括會議內(nèi)容/培訓(xùn)資料/簡歷/客戶合作合同/勞動合同等);
· 負(fù)責(zé)每月的考勤核對工作。
1.負(fù)責(zé)公司其中一個店鋪不同站點(US/UK/DE/JP)的推廣任務(wù),協(xié)調(diào)銷售制定亞馬遜新品推廣計劃并實施;
2.負(fù)責(zé)按照計劃進度完成review的獲取,記錄,復(fù)核,負(fù)責(zé)回訪和維護reviewer,后期建立reviewer group;
3.負(fù)責(zé)公司推廣產(chǎn)品的數(shù)據(jù)報表分析和工作報表的匯報;
4.根據(jù)團隊任務(wù)和目標(biāo),協(xié)助團隊共同完成公司任務(wù)和目標(biāo)。
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