專業(yè)經(jīng)驗(yàn):擁有13年制造業(yè)商務(wù)內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn),熟練操作SAP、RP、CRM、MES等系統(tǒng),能夠高效處理業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)管理,提升工作效率。
協(xié)調(diào)溝通:具備出色的協(xié)調(diào)和溝通能力,能夠推動(dòng)跨部門團(tuán)隊(duì)合作,協(xié)調(diào)資源,確保項(xiàng)目順利進(jìn)行,曾成功協(xié)調(diào)多個(gè)大型項(xiàng)目,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率20%。
抗壓能力:在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持冷靜和專注,能應(yīng)對(duì)高壓力工作,具備良好的心理素質(zhì),確保工作質(zhì)量和效率不受影響。
細(xì)節(jié)關(guān)注與問(wèn)題解決:注重細(xì)節(jié),具備出色的分析和解決問(wèn)題的能力,曾獨(dú)立解決多項(xiàng)業(yè)務(wù)難題,優(yōu)化工作流程,提高業(yè)務(wù)運(yùn)行效率30%。
自我驅(qū)動(dòng)與職業(yè)熱情:作為一名勤奮敬業(yè)的專業(yè)人士,我在銷售行政和業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)提升團(tuán)隊(duì)效率和公司盈利充滿熱情,期待在貴公司發(fā)揮我的專業(yè)技能,共同實(shí)現(xiàn)卓越業(yè)績(jī)。
CRM系統(tǒng)管理與銷售支持:負(fù)責(zé)完善和維護(hù)CRM系統(tǒng)信息,確保業(yè)務(wù)流程順暢,支持銷售流程管理,有效處理售后服務(wù),統(tǒng)計(jì)并分析銷售數(shù)據(jù),以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)銷售策略優(yōu)化。
合同與財(cái)務(wù)管理:獨(dú)立管理合同從簽訂到執(zhí)行的完整流程,包括歸檔和財(cái)務(wù)流程,同時(shí)負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理,參與預(yù)算編制及SAP系統(tǒng)操作,確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與合規(guī)性。
業(yè)務(wù)跟單與客戶關(guān)系:主動(dòng)跟蹤訂單,確保按時(shí)交付并提供高品質(zhì)的客戶服務(wù),積極進(jìn)行客戶聯(lián)系與拜訪,深度開發(fā)與維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。
運(yùn)營(yíng)管理與協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)產(chǎn)品出庫(kù)與物流工作,策劃并執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)以促進(jìn)銷售,組織員工培訓(xùn),優(yōu)化跨部門工作流程,提高組織效率。
招投標(biāo)與審計(jì):參與招投標(biāo)工作,確保公司利益最大化,協(xié)助完成財(cái)務(wù)審計(jì),推動(dòng)企業(yè)管理流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化。
人力資源與管理優(yōu)化:構(gòu)建和優(yōu)化人力資源管理體系,包括部門職責(zé)及崗位說(shuō)明書的編制,強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)。
工作成績(jī):
效率提升:通過(guò)優(yōu)化CRM系統(tǒng),提高了業(yè)務(wù)處理效率20%,并通過(guò)數(shù)據(jù)分析,輔助銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)季度銷售額增長(zhǎng)15%。
客戶滿意度:通過(guò)積極的客戶關(guān)系管理,提升客戶滿意度至90%,并成功維護(hù)5個(gè)以上重點(diǎn)客戶。
流程優(yōu)化:推動(dòng)合同管理流程優(yōu)化,縮短合同處理周期15%,同時(shí)協(xié)助財(cái)務(wù)審計(jì)工作,促進(jìn)財(cái)務(wù)管理流程的系統(tǒng)化。
成本控制:負(fù)責(zé)預(yù)算編制和成本控制,有效降低運(yùn)營(yíng)成本8%,同時(shí)保持物流和出庫(kù)效率的穩(wěn)定性。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作:組織跨部門培訓(xùn),提升員工技能,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,使部門間工作流程更加高效順暢。