·專業(yè)資質(zhì):持有社會(huì)工作師職業(yè)資格證書,精通個(gè)案/小組/社區(qū)工作三大方法體系
·核心技能:通過(guò)深度需求評(píng)估制定個(gè)性化服務(wù)方案,擅長(zhǎng)運(yùn)用傾聽、共情等技巧建立專業(yè)信任關(guān)系
·資源統(tǒng)籌:聯(lián)動(dòng)政企社三方資源搭建支持網(wǎng)絡(luò),成功鏈接5項(xiàng)社會(huì)支持服務(wù),推動(dòng)4個(gè)社區(qū)公益項(xiàng)目落地
·服務(wù)成果:運(yùn)用“助人自助“理念構(gòu)建社區(qū)公益生態(tài),素計(jì)開展58場(chǎng)社會(huì)融入活動(dòng),促進(jìn)服務(wù)對(duì)象生活質(zhì)量提升
·熟練掌握行政辦公軟件(如Word、Excel、PPT等),能夠高效處理各類行政
文檔與數(shù)據(jù)。
·熟恐共享電動(dòng)車行業(yè)政策法規(guī),具備敏銳的改策調(diào)察力,能及時(shí)調(diào)整公司行政
策略以適應(yīng)政策變化。
·具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,善于與內(nèi)部各部門及外部單位溝通合作,解決行政
工作中的各類問(wèn)題。
·擁有較強(qiáng)的組織管理能力,能夠合理安排行政工作任務(wù),確保各項(xiàng)工作按時(shí)憲
成。
·統(tǒng)籌共享電動(dòng)車運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的行政支持工作,協(xié)調(diào)各部門資源,保障車輛投
放、調(diào)度。負(fù)責(zé)公司行政體系搭建與完善,制定行政管理制度、流程及規(guī)范,涵蓋資產(chǎn)管理、后勤保障、檔案管理等。
·管理行政團(tuán)隊(duì),組織團(tuán)隊(duì)培課與績(jī)效考核,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與工作積極性,
團(tuán)隊(duì)人員留存率保持在90%以上。
·與政府部門、合作伙伴保持良好溝通,處理各類行政事務(wù)及突發(fā)事件,為公司
營(yíng)造良好外部環(huán)境。
旅游產(chǎn)品開發(fā):主導(dǎo)參與旅游線路設(shè)計(jì)與客戶按德全流程,將理論知識(shí)與行業(yè)實(shí)踐深度融合
團(tuán)隊(duì)服務(wù)與執(zhí)行:獨(dú)立承擔(dān)3次旅游團(tuán)隊(duì)全流程接傳,服務(wù)60人次,獲客戶100%滿意度評(píng)價(jià)專業(yè)技能認(rèn)證:校級(jí)模擬導(dǎo)游大賽一等獎(jiǎng),熟達(dá)握目的地講解、應(yīng)急預(yù)案制定等核心能力