本人誠(chéng)實(shí)守信,工作嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)。擁有積極向上的生活態(tài)度,具有良好的心理素質(zhì)和吃苦耐勞的精神,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。本人自參加工作以來(lái)凡事都是從基層做起,腳踏實(shí)地工作,做事盡量約束在自己能力范圍內(nèi),但只要有機(jī)會(huì),我一樣會(huì)進(jìn)行更高的嘗試,讓自己的能力有所提升
1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境;
2、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪(fǎng),受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶(hù)意見(jiàn)、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù);
3、處理客戶(hù)投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶(hù)物業(yè)管理費(fèi)的催繳;
5、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶(hù)訪(fǎng)談及滿(mǎn)意度調(diào)查;
6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)裝修進(jìn)展,及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問(wèn)題;
7、協(xié)助開(kāi)展小區(qū)文化活動(dòng)。
對(duì)供應(yīng)商財(cái)務(wù)往來(lái)賬進(jìn)行核算,確保賬目清晰、準(zhǔn)確,