1.深耕互聯(lián)網(wǎng)UI設(shè)計(jì)領(lǐng)域8年+，主導(dǎo)過(guò)多個(gè)用戶體驗(yàn)優(yōu)化項(xiàng)目和活動(dòng)專題，涉及行業(yè)包括電商、金融和教育類B端和C端產(chǎn)品。
2.精通Sketch、Photoshop、Figma等設(shè)計(jì)工具和辦公軟件，擅長(zhǎng)通過(guò)視覺(jué)語(yǔ)言提升產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值，制定設(shè)計(jì)規(guī)范和組件，提高團(tuán)隊(duì)效率，熟悉使用AI產(chǎn)品。
3.適應(yīng)能力強(qiáng)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，洞察力敏銳，喜歡深度分析。具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，擅長(zhǎng)跨部門(mén)溝通與關(guān)系建立。
4.有一定的文案創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)和銷售經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)打動(dòng)客戶，抓住客戶心理。
1.對(duì)來(lái)訪的在線客戶了解其情感需求，積極回復(fù)處理客戶的問(wèn)題
2.分析客戶意向，把握客戶心理，對(duì)其需求進(jìn)行知識(shí)付費(fèi)轉(zhuǎn)化
3.幫助并妥善解決組內(nèi)客戶投訴和意見(jiàn)，維護(hù)公司形象
4.負(fù)責(zé)日常組內(nèi)資源分配、規(guī)范話術(shù)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，找出問(wèn)題并向上級(jí)反饋
1.基于對(duì)產(chǎn)品的理解、業(yè)務(wù)的需求，負(fù)責(zé)B端新職場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)及學(xué)習(xí)助手的體驗(yàn)設(shè)計(jì)工作。收集反饋，輸出視覺(jué)方案、定義視覺(jué)風(fēng)格，制定規(guī)范組件庫(kù)，提供最佳設(shè)計(jì)方案
2.參與移動(dòng)端留學(xué)產(chǎn)品出國(guó)全程通 UI 設(shè)計(jì)和交互動(dòng)效設(shè)計(jì)，提供解決方案并實(shí)施落地，兼顧運(yùn)營(yíng)類設(shè)計(jì)和品牌 logo 設(shè)計(jì)，呈現(xiàn)良好視覺(jué)表現(xiàn)
3.獨(dú)立負(fù)責(zé)移動(dòng)端移民產(chǎn)品新通移民界面設(shè)計(jì)，基于對(duì)業(yè)務(wù)層面的理解，設(shè)計(jì)上進(jìn)行優(yōu)化重構(gòu)，制定設(shè)計(jì)規(guī)范和交互組件規(guī)范，提高可用性
1.獨(dú)立負(fù)責(zé)旗下移動(dòng)端O2O類電商產(chǎn)品影秀城主 UI 設(shè)計(jì)，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上進(jìn)行把控，定義產(chǎn)品風(fēng)格，輸出視覺(jué)稿，制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范，持續(xù)迭代
2.負(fù)責(zé)影秀城產(chǎn)品活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和日常運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)，嚴(yán)格把控細(xì)節(jié)，輸出可行性視覺(jué)方案
服務(wù)于華為杭研所 UCD 設(shè)計(jì)中心擔(dān)任視覺(jué)設(shè)計(jì)師，負(fù)責(zé)華為內(nèi)部通訊產(chǎn)品 ESpace 界面設(shè)計(jì)以及移動(dòng)端視頻會(huì)議產(chǎn)品 TE-Mobile 界面設(shè)計(jì)，參與產(chǎn)品的迭代，協(xié)助上下游跟蹤并還原設(shè)計(jì)成果
