熟練掌握office excel等辦公軟件
具有較強的學(xué)習(xí)能力和溝通能力 工作踏實認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心
有擔(dān)當(dāng) 性格開朗 善于溝通 貼近用戶 執(zhí)行力強
1、了解所有商品賣點/屬性/用途/性能特點 以及同行競品相比的優(yōu)勢 品牌/價格/優(yōu)勢
2、負(fù)責(zé)店鋪售前客戶接待工作 解答疑問 （根據(jù)客戶購買意向做出積極推薦 不做無意義的盲目推薦）
3、管理店鋪所有商品信息修改 優(yōu)惠活動以及商品上下架操作
4、負(fù)責(zé)客戶下單成功后售后處理快遞問題 發(fā)貨問題 物流跟蹤 特殊訂單備注操作
5、統(tǒng)計記錄每天店鋪下單量 客戶接待量（接待客戶 響應(yīng)率 回復(fù)率95%以上）
接待客戶來電預(yù)訂機票退改簽機票業(yè)務(wù)
