性格樂觀開朗，積極向上，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，擁有強(qiáng)大的責(zé)任心和執(zhí)行力，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握新知
識(shí)和技能，勇于面對 挑戰(zhàn)，不斷超越自我。擁有出色的組織協(xié)調(diào)能力和時(shí)間管理能力，能夠合理安排工作優(yōu)先級，確
保任務(wù)按時(shí)高質(zhì)量完成。善于自我驅(qū)動(dòng)， 主動(dòng)尋求提升機(jī)會(huì)，具備良好的抗壓能力和應(yīng)變能力
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益；
4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
7、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息
