本人在銷售及裝修行業(yè)有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能吃苦耐勞,尋求一份穩(wěn)定且長(zhǎng)久的工作!!
1、統(tǒng)籌安排工程項(xiàng)目、保證工挰施工質(zhì)量和進(jìn)度;
2、熟悉裝修材料、裝修工藝、施工技術(shù),解決工程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、監(jiān)理單位以及公司各方的內(nèi)外部關(guān)系;
4、對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)施全面管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和妥善處理突發(fā)性事件、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)文明施工;
5、嚴(yán)格履行與建設(shè)單位簽訂的合同,進(jìn)行階段性目標(biāo)控制,確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
6、落實(shí)并管控項(xiàng)目計(jì)劃的進(jìn)度及成本,確保項(xiàng)目施工的順利按時(shí)進(jìn)行;
7、管理施工團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)工程各階段的驗(yàn)收工作和最終竣工確認(rèn)。
1. 市場(chǎng)調(diào)研:業(yè)務(wù)員需定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解裝修市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),
掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,為制定銷售策略提供依據(jù)。
2. 客戶開(kāi)發(fā):業(yè)務(wù)員需要通過(guò)各種渠道積極開(kāi)發(fā)新客戶,尋找潛在
的裝修項(xiàng)目機(jī)會(huì),擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍。
3. 客戶拜訪:業(yè)務(wù)員需要與客戶進(jìn)行面對(duì)面的溝通和交流,了解客
戶的需求和要求,為客戶提供專業(yè)的裝修建議。
4. 談判洽談:業(yè)務(wù)員需要與客戶進(jìn)行價(jià)格談判和合同洽談,爭(zhēng)取最
有利的合作條件 ,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
三、客戶溝通
1. 需求分析:業(yè)務(wù)員需要與客戶深入交流,詳細(xì)了解客戶的裝修需
求,包括裝修風(fēng)格、 預(yù)算、 時(shí)間節(jié)點(diǎn)等,為制定方案提供依據(jù)。
2. 解答疑問(wèn):客戶在裝修過(guò)程中會(huì)有各種疑問(wèn)和困惑,業(yè)務(wù)員需要
及時(shí)解答客戶的問(wèn)題,提供專業(yè)的建議和解決方案。
3. 溝通協(xié)調(diào):裝修過(guò)程中可能涉及到多個(gè)專業(yè)工種,業(yè)務(wù)員需要與
設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)等各方進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào),確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
四、方案制定
1. 設(shè)計(jì)方案:根據(jù)客戶的需求和要求,業(yè)務(wù)員需要與設(shè)計(jì)師共同制 定裝修方案,包括平面布局、色彩搭配、材料選擇等,確保方案符
合客戶的期望。
2. 預(yù)算報(bào)價(jià):業(yè)務(wù)員需要根據(jù)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行詳細(xì)的預(yù)算報(bào)價(jià),包括 材料費(fèi)用、人工費(fèi)用等,確保報(bào)價(jià)準(zhǔn)確合理,符合客戶的預(yù)算要求。 3. 方案調(diào)整:在與客戶交流和協(xié)商過(guò)程中,可能需要對(duì)方案進(jìn)行多 次調(diào)整和修改,業(yè)務(wù)員需要及時(shí)與設(shè)計(jì)師溝通和協(xié)調(diào),確保方案能
夠滿足客戶的需求。
五、合同簽訂
1. 合同起草:業(yè)務(wù)員需要根據(jù)客戶的需求和要求起草合同,包括工 程范圍、工程報(bào)價(jià)、付款方式、工期等條款,確保合同內(nèi)容準(zhǔn)確合
理。
2. 合同談判:業(yè)務(wù)員需要與客戶進(jìn)行合同談判,協(xié)商合同條款,爭(zhēng)
取最有利的合作條件,保護(hù)公司的利益。
3. 合同簽訂:在談判達(dá)成一致后,業(yè)務(wù)員需要與客戶簽訂正式合同,
確保合同的合法有效,為后續(xù)的施工工作奠定基礎(chǔ)。
六、售后服務(wù)
1. 施工監(jiān)督:業(yè)務(wù)員需要定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查和施工監(jiān)督,確保施工
質(zhì)量和進(jìn)度符合合同要求。
2. 投訴處理:如果客戶對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行投訴,業(yè)務(wù)員
需要及時(shí)處理和解決,保護(hù)公司的聲譽(yù)和客戶的利益。
3. 客戶回訪:裝修完成后,業(yè)務(wù)員需要與客戶進(jìn)行回訪,了解客戶
對(duì)裝修效果的滿意度,收集反饋意見(jiàn),為公司的改進(jìn)提供參考。