會運用office，ps,dw，pr,ui,word,excel,ppt,剪印等軟件
專業(yè)能力：2 份實訓經(jīng)驗，較好的理解專業(yè)理論知識，并運用到實踐中。
性格品質(zhì)：恪守職業(yè)道德、適應能力強、積極主動、認真細心、優(yōu)秀的獨立學習和工作能力。
主修課程：DW 程序設計，PS 圖片處理，移動商務課程
1.服務態(tài)度：回復是否及時、回復態(tài)度是否很有禮貌，即使顧客罵你還是對你怎么樣都不能說過激的語言，可以線下罵人但是一定不能線上對顧客擺臉色、服務用語一定不能給顧客承諾，否則就成了顧客找麻煩的理由與借口，嚴重的會投訴你或者是店鋪，這樣會給自己和店鋪造成不好的影響。
2.服務專業(yè)：問你問題的時候一定要不能回答你不知道，不理解，不愿意，不理解等， 無論是問什么樣的問題都不能不理顧客，可以先讓客戶稍等一下，然后詢問帶教老師， 在告訴客戶，不可以不答或者亂答
3、一定要非常清楚了解店鋪有哪些活動，當顧客咨詢你的時候不能出錯，沒有折扣的活動千萬不能對顧客說有折扣，否則顧客就會按照你所說的折扣要求你打折要不然說你是欺騙行為，進而引出要投訴等問題，甚至是更加嚴重的問題。
2021/10-2021/12 于 杭州樂麥公司 擔任 售前售后服2022/5-2022/7 于 杭州樂麥公司 擔任 售前客服
2022/7-2022/8 于 宇宙極點 擔任 帶貨主播、中控、場控
2022/9-2022/10 于 杭州潮盟 擔任 小程序客服
2022/11-2023/3 于 宜天時尚公司 擔任 售前售后客服
