5年跨境電子商務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有一定的溝通及處理問題的能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),積極樂觀的工作態(tài)度及服務(wù)意識(shí)
1.負(fù)責(zé)跨境電商關(guān)務(wù)工作,包括不限于賬冊(cè)、備案、調(diào)撥、核放等;
2.負(fù)責(zé)關(guān)務(wù)工作開展時(shí)內(nèi)外部客戶溝通,涉及海關(guān)的異常問題處理;
3.負(fù)責(zé)對(duì)本職事務(wù)進(jìn)行記錄、整理,妥善保管過程資料,定期歸檔;
4.留意收集工作中的問題,進(jìn)行分析整理,提出優(yōu)化改進(jìn);
5.熟悉菜鳥工單規(guī)則,根據(jù)不同售后問題解決售后投訴、索賠認(rèn)責(zé)