保質(zhì)保量的完成流水線任務(wù)
處理一線客服無法處理的客戶投訴問題,及時致電安撫并告知客戶處理情況,若客戶不同意處理結(jié)果,則在安撫的同時及時反饋給上層,并及時將結(jié)果告知客服(期間不能明確答應(yīng)客戶所有需求)
禮貌接待客戶并促成交易