本人處事，責(zé)任心強(qiáng)，富有愛心和耐心，工作細(xì)心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，與人溝通能力強(qiáng)，人際關(guān)系融洽。
1．接聽電話，隨時(shí)回答客人的提問(wèn)，滿足客人的要求。2．管理鑰匙。3．負(fù)責(zé)各組的簽到記錄。4．協(xié)助客人借用接線板等器具。5．隨時(shí)接收、登記與包裝遺留物品，每月清點(diǎn)上報(bào)客房經(jīng)理。6．管理各種表格。7．向工程部提出維修報(bào)告，及時(shí)送交報(bào)修單8．記錄酒水使用情況，發(fā)放每日?qǐng)?bào)紙。9．分派鮮花，報(bào)洗地毯。10．做好開門情況的記錄。11．接聽電話，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作。12．負(fù)責(zé)服務(wù)中心的清潔工作。13．接待客人并盡力滿足客人的要求。14．做好各種交接及工作記錄。15.及時(shí)修改（手工，電腦）房態(tài)，保持電腦資料與客房實(shí)際使用狀況的一致。16.及時(shí)報(bào)修客房設(shè)備，保留維修單存根并存檔
