3 年以上醫(yī)療器械專業(yè)?作經(jīng)驗(yàn),精通醫(yī)療器械維修與售后;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備較強(qiáng)的工作能力與優(yōu)秀的溝通能力,吃苦耐勞;學(xué)習(xí)能?強(qiáng),能快速適應(yīng)新的環(huán)境,樂于學(xué)習(xí)新知識,愿意嘗試新的行業(yè),提升自我價值。
1. 負(fù)責(zé)公司儀器的安裝調(diào)試與客戶培訓(xùn)?作(為客戶提供安裝培訓(xùn)服務(wù),建立客戶設(shè)備檔案;為客戶提供技術(shù)支持服務(wù),解決客戶關(guān)于公司產(chǎn)品的問題;定期匯總客戶問題,按問題類型分類,提交相部門)
2. 受理客戶的保修及報修服務(wù)(接受和處理保修期內(nèi)及保修期外儀器的維護(hù)保養(yǎng)及維修?作;跟蹤儀器使?狀態(tài),建?售后服務(wù)檔案)
3. 客戶投訴接收處理,儀器售后信息反饋(接收處理客戶投訴,解決客戶投訴,安撫客戶情緒;記錄儀器故障,收集整理分析問題,及時反饋相關(guān)部門)
1. 準(zhǔn)備手術(shù)相應(yīng)的耗材和器械;
2. 對比退回器械與耗材,數(shù)量是否準(zhǔn)確,器械是否完好,并記錄耗材情
況;
3.每月盤點(diǎn)庫存,并記錄
手術(shù)跟臺工作
售后服務(wù)工作,試劑檢測,投標(biāo),招標(biāo)