接待 客人住店離店的手續(xù),問(wèn)詢.積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的內(nèi)容。
客戶投訴處理;客戶滿意度維護(hù),培養(yǎng)忠實(shí)客戶;現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)巡查;協(xié)助活動(dòng)專(zhuān)員做好社區(qū)活動(dòng);每月客戶投訴分析報(bào)告
會(huì)員下場(chǎng)時(shí)間安排,客人投訴處理,球童理論知識(shí)培訓(xùn)和日常管理