1、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，認(rèn)真刻苦，勤奮務(wù)實(shí)；
2、工作責(zé)任心強(qiáng)，具有一定的團(tuán)隊(duì)合作能力；
3、親和力強(qiáng)，有耐心、溝通能力強(qiáng)，為人嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，誠實(shí)守信，具有良好的思想品德和操守；
4、樂觀開朗，善于與人溝通，有售前及售后客服經(jīng)驗(yàn),形象氣質(zhì)佳。
工作經(jīng)歷；2020.07-2020.10.08 （學(xué)校實(shí)習(xí)工作）酒店服務(wù)員
主要工作:1.房間整理，物品歸放。 2.酒店前臺:辦理入住手續(xù)，收發(fā)房卡，記賬。
工作中接觸到不同顧客讓我的口才、應(yīng)變能力等有所提升，使我具備良好的心理素質(zhì)。
2021.02-2022.11.20 （正式工作） 華東醫(yī)藥客服專員
主要工作：溝通與解決客戶問題、維護(hù)客戶關(guān)系、處理客戶的退貨、退款等問題，確?？蛻舻玫綕M意的解決方案。協(xié)助處理緊急訂單等……
