本人性格開朗、活躍,樂觀,穩(wěn)重,自律,擁有較強適應能力,并具有良好的身體素質。工作認真負責,具有良好的溝通,協(xié)調,組織及控制能力,樂于接受挑戰(zhàn)。
前期主要負責生產部統(tǒng)計的各類工作,后期工作調整為銷售內勤的工作:
1.協(xié)助銷售總監(jiān)協(xié)調好各部門之間的工作關系,以確保各項工作的展開
2.負責銷售統(tǒng)計及分析工作,做好月報、年報
3.負責與客戶對賬的事宜,并協(xié)助總監(jiān)做好銷售區(qū)域的發(fā)出回籠、應收賬款的統(tǒng)計及催款。
4.負責客戶維護及客戶的投訴受理及跟蹤處理
5.負責接受客戶訂單及下達各部門
6.負責部門會議的組織安排及信息的上傳下達
7.負責有關文件的收、發(fā)、送、催辦及文檔管理
8.負責銷售部費用報銷、考核統(tǒng)計等日常事務
2014.10—2017.6 北京飛天偉業(yè)國際管理顧問有限公司 客戶服務部 (從事藥品和醫(yī)療器械生產企業(yè)廠家的培訓咨詢工作,主要針對藥品及醫(yī)療器械從注冊研發(fā)到生產過程中遇到的各種質量問題及客戶關系投訴做咨詢處理工作。在全國各個省份均有學習招生) 在此期間主要負責廣東和浙江地區(qū)的藥品生產企業(yè)客戶維護和開發(fā):
(1)制定出每月培訓的課題和計劃,然后和講師溝通培訓內容,合理安排培訓時間和地點;
(2)通過Email和電話、網(wǎng)絡推廣的方式通知新老客戶本月的培訓內容;
(3)開發(fā)出新的客戶資源并引導客戶參加培訓學習;
在規(guī)定時間內和團隊成員一起完成每月的目標。學習結束之后做調研工作,積極維護新老客戶的關系,為長期合作培訓做好準備工作。