公司做的類目是男裝類目,在職期間兢兢業(yè)業(yè),工作負(fù)責(zé),能很好的管理好團(tuán)隊(duì),受到老板的賞識(shí),從一開始一天的營業(yè)額是5千,做到目前一天的營業(yè)額6萬(不包含活動(dòng))
1、熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及對論壇、網(wǎng)站如何吸引人氣的經(jīng)驗(yàn)
2、負(fù)責(zé)淘寶日常的活動(dòng)策劃,直通車的推廣、關(guān)鍵詞設(shè)置及各類廣告位的推廣,淘寶各大類活動(dòng)報(bào)名;
3、對推廣效果進(jìn)行評估,對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;
4、整理分析每日經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,營運(yùn)情況報(bào)告,填報(bào)工作日志并提出針對性的解決辦法。
5、能獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃、組織、執(zhí)行工作,具有良好的溝通和理解能力;
(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)