• 一年的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握基礎(chǔ)資金日?qǐng)?bào)表分析及數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)技能。
· 八年的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每月、每季度、每年的銷售業(yè)績(jī)報(bào)表，并制作PPT匯總，具備出色的數(shù)據(jù)分析能力。
• 在服務(wù)行業(yè)深耕八年，擅長(zhǎng)與客戶溝通，具備豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也要跨部門(mén)協(xié)作溝通對(duì)接服務(wù)。
·負(fù)責(zé)門(mén)店招聘面試人員及新員工入職培訓(xùn)工作，及培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定。
· 負(fù)責(zé)策劃和撰寫(xiě)媒體宣傳文案和視頻號(hào)文案的撰寫(xiě)和運(yùn)營(yíng)，包括視頻標(biāo)題、描述、彈幕等文案內(nèi)容的創(chuàng)作。確保文案內(nèi)容新穎、有吸引力，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)品牌信息。
個(gè)人品質(zhì)：
• 責(zé)任感強(qiáng)，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。
• 工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，成熟穩(wěn)重。
技能特長(zhǎng)：
• 熟練使用各類辦公軟件，提高工作效率。
• 出色的溝通能力，能有效處理客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
綜上所述，我是一位具備豐富工作經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀個(gè)人品質(zhì)及熟練辦公軟件技能的候選人，尤其在服務(wù)領(lǐng)域有著深厚的積累，期待在新的工作崗位上發(fā)揮所長(zhǎng)。
1. 負(fù)責(zé)綜合分析門(mén)店銷售數(shù)據(jù)，通過(guò)精進(jìn)PPT與Excel技能，有效提升數(shù)據(jù)呈現(xiàn)質(zhì)量和決策支持能力。
2. 主導(dǎo)門(mén)店采購(gòu)及庫(kù)存管理，實(shí)施先進(jìn)先出策略，成功降低過(guò)期產(chǎn)品率，并針對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)整銷售策略，提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)效率。
3. 專業(yè)接待客戶，根據(jù)客戶需求定制個(gè)性化產(chǎn)后修復(fù)方案，增強(qiáng)客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
4. 創(chuàng)新門(mén)店客戶互動(dòng)策略，設(shè)計(jì)并執(zhí)行線上活動(dòng)與視頻內(nèi)容制作，有效提升客戶參與度與線上直播團(tuán)購(gòu)銷售業(yè)績(jī)。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每月、每季度、每年的銷售業(yè)績(jī)報(bào)表，并制作PPT匯總，具備出色的數(shù)據(jù)分析能力。
精通會(huì)員檔案管理，包括檔案的歸檔、整理、優(yōu)化以及及時(shí)更新與核對(duì)，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。
5：負(fù)責(zé)策劃和撰寫(xiě)多媒體（朋友圈，視頻號(hào)，小紅書(shū)）宣傳文案，包括視頻號(hào)，朋友圈的標(biāo)題、描述等內(nèi)容的創(chuàng)作。確保文案內(nèi)容新穎、有吸引力，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)品牌信息。
根據(jù)品牌特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，制定創(chuàng)意性的宣傳策略，提升
監(jiān)控文案效果，分析數(shù)據(jù)，根據(jù)反饋調(diào)整文案策略，以優(yōu)化宣傳效果。
6. 負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)項(xiàng)目，通過(guò)定制化學(xué)習(xí)路徑和持續(xù)跟進(jìn)，助力團(tuán)隊(duì)成員快速達(dá)到業(yè)務(wù)要求，提高整體團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
在母嬰部門(mén)，我主要負(fù)責(zé)以下核心工作：
1. 客戶接待與服務(wù)：
• 提供專業(yè)的咨詢接待服務(wù)，解答客戶關(guān)于月嫂和產(chǎn)后修復(fù)的各類疑問(wèn)。
• 根據(jù)客戶需求，制定個(gè)性化的產(chǎn)后形體恢復(fù)方案。
• 銷售月嫂服務(wù)，滿足客戶需求。
2. 產(chǎn)康師培訓(xùn)與管理：
• 培訓(xùn)產(chǎn)康師，提升其專業(yè)技能和服務(wù)水平。
• 規(guī)劃產(chǎn)康師與銷售團(tuán)隊(duì)的協(xié)作方案，共同推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)。
3. 客戶關(guān)系管理：
• 負(fù)責(zé)門(mén)店客戶客情維護(hù)工作，建立良好客戶關(guān)系。
• 定制節(jié)假日活動(dòng)，提供一對(duì)一的專屬服務(wù)，增強(qiáng)客戶粘性。
4. 銷售與復(fù)購(gòu)管理：
• 統(tǒng)計(jì)門(mén)店銷售業(yè)績(jī)，分析銷售數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議。
• 專注于新客戶轉(zhuǎn)化和老客戶復(fù)購(gòu)，提升銷售業(yè)績(jī)。
5. 庫(kù)存管理：
• 負(fù)責(zé)門(mén)店庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)管理，遵循先進(jìn)先出原則，確保庫(kù)存合理。
• 分析產(chǎn)品使用頻率，提出產(chǎn)品銷售方向策略。
• 處理臨期產(chǎn)品，制定促銷策略，減少庫(kù)存積壓。
綜上所述，我在母嬰部門(mén)的工作中，不僅專注于客戶服務(wù)和銷售業(yè)績(jī)的提升，還注重團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與管理以及庫(kù)存管理的優(yōu)化，致力于為客戶提供全方位、高質(zhì)量的母嬰服務(wù)體驗(yàn)。
入職負(fù)責(zé)出納工作， ①負(fù)責(zé)每日資金報(bào)表 ②現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬 ③負(fù)責(zé)整理差旅報(bào)銷單， ④辦理公司匯票和支票存取保管
2：升職為成本會(huì)計(jì) ①：憑證整理，獨(dú)立整理負(fù)責(zé)的憑證，對(duì)憑證進(jìn)行保管，裝訂，歸檔， ②：賬務(wù)處理，利用金蝶軟件處理日常賬務(wù)，SAP財(cái)務(wù)軟件也使用過(guò)， 有初級(jí)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，考取過(guò)中級(jí)會(huì)計(jì)證
