本人熟練掌握 Office 辦公軟件，尤其擅長 PPT 制作，能運(yùn)用 Excel 進(jìn)行高效的數(shù)據(jù)處理與分析，快速完成復(fù)雜辦公文件的整理與優(yōu)化。在語言能力方面，本人英語口語流利，能與國際客戶溝通，同時(shí)具備出色的英文寫作能力， 可獨(dú)立完成商務(wù)郵件、報(bào)告撰寫。
工作內(nèi)容:
· 客戶開發(fā):通過市場調(diào)研、谷歌搜索、社媒運(yùn)營及阿里國際站詢盤管理，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客群與合作伙伴 · 客戶溝通:通過郵件 / 電話 / 面談建立聯(lián)系，實(shí)時(shí)響應(yīng)需求并挖掘潛在合作機(jī)會(huì)
· 報(bào)價(jià)談判:定制化報(bào)價(jià)方案，拆解成本構(gòu)成并突出產(chǎn)品價(jià)值，推動(dòng)交易條件達(dá)成
· 合同管理:核對交易細(xì)節(jié)并起草合同，確保符合國際貿(mào)易法規(guī)要求
· 客戶維護(hù):處理售后投訴與服務(wù)請求，定期推送新品以深化長期合作關(guān)系
· 文檔歸檔:系統(tǒng)管理合同、發(fā)票、運(yùn)輸?shù)冉灰孜募?，保障合?guī)性與可追溯性
工作內(nèi)容:
· 客戶關(guān)系管理:日均處理 50 + 客戶郵件并分類響應(yīng)，同步管理社媒平臺(tái)咨詢，疑難問題解決率達(dá) 98%
· 客戶開發(fā)與運(yùn)營:通過谷歌搜索及社媒賬號(hào)(Facebook/LinkedIn)精準(zhǔn)拓客，日均完成產(chǎn)品推廣，實(shí)現(xiàn)粉絲量月增 100+ (日均 5+)
· 客戶維系:搭建客戶分層管理體系，定期推送新品資訊，累計(jì)維護(hù)核心客戶 30+，推動(dòng)復(fù)購率提升 25% · 專業(yè)提升:每日學(xué)習(xí)外貿(mào)流程、跨境電商規(guī)則及產(chǎn)品知識(shí)，形成系統(tǒng)化學(xué)習(xí)筆記
· 行政支持:負(fù)責(zé)部門外貿(mào)資料歸檔，協(xié)助展會(huì)物料籌備及流程對接
“外研社 · 國才杯” 英語演講比賽校級(jí)一等獎(jiǎng)( 國家級(jí))
