具有較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神，對待工作認真負責(zé)，注重細節(jié)，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己。具備良好的團隊合作精神和
溝通能力，能夠與團隊成員建立良好的合作關(guān)系，有效地協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部的工作。學(xué)習(xí)能力強，能夠快速適應(yīng)新的工作環(huán)境和
業(yè)務(wù)需求。對新知識和新技術(shù)保持濃厚的興趣，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。具有較強的分析問題和解決問
題的能力，能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，并提出有效的解決方案。
視頻運營與直播支持
- 負責(zé)直播內(nèi)容二次剪輯創(chuàng)作，日均處理3-5條直播高光片段，通過短視頻平臺引流，
帶動次日直播觀看人數(shù)提升25%
- 使用剪映/PR完成視頻剪輯，添加字幕、特效及引流話術(shù)，優(yōu)化視頻完播率至65%以
上
- 配合運營團隊制定短視頻發(fā)布計劃，協(xié)調(diào)主播時間錄制預(yù)告視頻，直播預(yù)約人數(shù)月均
增長40%
電商平臺運營支持
- 負責(zé)抖音、視頻號、快手店鋪日常運營維護，完成商品上架、詳情頁優(yōu)化及促銷活動
設(shè)置，協(xié)助提升店鋪轉(zhuǎn)化率15%
- 監(jiān)控并分析店鋪運營數(shù)據(jù)（UV、轉(zhuǎn)化率、客單價等），定期輸出運營周報，為運營
決策提供數(shù)據(jù)支持
- 協(xié)助策劃"雙11"大促活動，參與活動頁面設(shè)計及優(yōu)惠方案制定，活動期間GMV同比增
長120%
客戶服務(wù)與售后支持
- 處理日均50+筆訂單售后問題，客戶滿意度達95%，退貨率降低至5%以下
- 整理常見售后問題FAQ文檔，優(yōu)化客服響應(yīng)話術(shù)，平均響應(yīng)時間縮短30%
供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)
- 對接倉儲物流部門，跟進商品庫存及發(fā)貨進度，確保大促期間訂單48小時發(fā)貨率達
98%
- 協(xié)助優(yōu)化ERP系統(tǒng)操作流程，減少數(shù)據(jù)錄入錯誤率，部門工作效率提升20%
內(nèi)容：
● 負責(zé)對客戶需求的了解與解決，帶領(lǐng)團隊完成項目目標(biāo)，項目成果顯著，為公司帶
來了收益。
● 定期收集市場信息和競爭對手動態(tài)，分析市場趨勢，撰寫市場調(diào)研報告，為公司的
戰(zhàn)略決策提供了有力的數(shù)據(jù)支持。報告內(nèi)容涵蓋市場份額、消費者需求、競爭對手優(yōu)
勢與劣勢等方面，有效幫助公司調(diào)整產(chǎn)品策略和市場定位。
● 與跨部門團隊緊密合作，協(xié)調(diào)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等部門之間的工作，確保項目順利
推進。在客戶與公司溝通的過程中，成功解決了部門間溝通不暢導(dǎo)致的進度延遲問
題，通過建立有效的溝通機制和定期的項目進度會議，使項目提前完成，節(jié)省了項目
成本
實習(xí)成果：
通過線上線下聯(lián)動營銷活動，新增客戶4家，貢獻銷售額100%增長，市場份額提升
20%；
設(shè)計裂變玩法（如拼團、限時折扣），活動期間用戶復(fù)購率提升15%。
定期分析市場趨勢與競品動態(tài)，輸出10+份調(diào)研報告，支持產(chǎn)品策略優(yōu)化，推動GMV環(huán)
比增長30%；
使用Python清洗用戶行為數(shù)據(jù)，提煉高價值客群特征，精準(zhǔn)觸達轉(zhuǎn)化率提升25%。
協(xié)調(diào)研發(fā)、銷售部門資源，解決跨部門溝通障礙，推動3個項目提前交付
