本人勤奮踏實(shí),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的邏輯思維能力和審美能力。在團(tuán)隊(duì)合作中擅長與人溝通,充當(dāng)潤滑劑的角色,同時(shí)具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),擅長發(fā)現(xiàn)并解決問題。具備良好的語言溝通能力,情緒穩(wěn)定,具備活動(dòng)策劃撰寫經(jīng)驗(yàn)
負(fù)責(zé)解答客戶問題,處理用戶反饋,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而增加用戶對于公司及產(chǎn)品的信任和滿意度
在本次工作中, 主要負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,這使我對于客戶溝通時(shí)的技巧十分熟練,
能夠避免與客戶發(fā)生誤解,并維護(hù)企業(yè)形象。 同時(shí)對消費(fèi)者心理學(xué)有了更加準(zhǔn)確的把握,在面對顧客情緒上的不穩(wěn)定,能夠做到理解客戶,深入挖掘、分析顧客需求,保證服務(wù)質(zhì)量,顧客滿意度達(dá)90%以上