本人有多年物流管理相關工作經歷，對于物流訂單管理、承運商管理、退換貨管理都非常熟悉，能夠有效的對物流效率進行管控并優(yōu)化物流成本；本人學習能力比較強，能夠快速融入新的環(huán)境，做事細心，有一定的交涉能力，能妥善處理各種突發(fā)事件，有較強的組織協(xié)調能力、執(zhí)行能力，具備充分的條件面對各種壓力和挑戰(zhàn)。
一、供應鏈管理
1、承運商管理：根據(jù)實際業(yè)務場景，選擇合理的干支線承運商，并進行對應的考核管理。
• 在職期間建立規(guī)范的承運商考核指標，使承運商考核有據(jù)可依
• 通過承運商考核，提升干支裝效率。
• 通過考核，對不合格的供應商進行汰換，提升運作質量的同時，也提升了運作效率。
2、車輛調度：根據(jù)訂單量及時調整運輸方式和車輛安排，保證發(fā)運及時，優(yōu)化運輸成本。
• 在職期間建立運輸方式自動匹配模型，根據(jù)產品及訂單自動選擇運輸方式。
3、C端訂單管理：跟進訂單交付狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)交付環(huán)節(jié)異常并跟進處理，降低客訴率。
• 通過節(jié)點管理，建立不同節(jié)點完成時效監(jiān)控，提前預警異常事件發(fā)生。
4、 成本管理：核對月度倉干支裝費用，并對月度費用進行優(yōu)化。
5. 賬目核對：承運商月度賬目核對。
6. 全屋定制訂單跟進：定制柜、陽臺柜、窗簾采購下單、跟單、配送安裝及售后維修安排處理。
7、倉庫 OMS、WMS 系統(tǒng)操作，賬目管理，報表整理。
8、貨品出入庫，小件快遞收發(fā)，倉庫定期盤點。
9、倉庫日常用品采購。
• 在職期間固定了承運商費用流程，改變了原有的備用金模式，采用固定周期結算、先票后款的結算方法。提升資金利用效
率。
• 協(xié)助領導管控倉內庫存周轉，通過建立看板的方式，有效監(jiān)控倉庫內的貨品動銷情況，加快倉內周轉，減少倉庫擠壓和資金占用。
10、C端訂單全國落地配安排。
·根據(jù)客戶需求，貨品，合理安排師傅送裝。并處理各項售后異常。
二、B端業(yè)務跟單
1、售前常規(guī)產品、定制產品咨詢解答、產品報價。
2、維護客戶關系，了解客戶需求，跟催客戶訂單及時下達。
3、確認貨款，審核訂單，根據(jù)訂單要求核單安排生產，確認產品及貨期。
4、貨期跟進，跟進已下訂單貨期，確保準時交貨，逾期訂單提前預警，日常訂單貨期查詢。
5、定期盤點在倉明細，對放置在倉時效過久的產品進行一對一對接經銷商并催促提貨，保證倉庫貨品正常周轉。
6、及時、準確按照客戶要求安排裝貨、出貨
7、協(xié)助財務部及時落實回收貨款 ，保障公司利益。
8、售后訂單處理，收集售后資料，提供處理方案、建議，以及售后相關費用（維修費、賠償、退款等）評估及申請。
1.承運商管理：負責參與顧家電商物流承運商、安裝服務商招標、合同修改及日?？己?、管理，協(xié)調客服與各物流、服務商的工作；制定管理方案并進行KPI考核跟進，每月各項費用結算。
2.訂單處理：負責線上訂單物流信息跟進，對物流、配送、安裝異常進行跟蹤處理；負責TMS系統(tǒng)更新與管理，確保各部門人員收到信息的及時性和準確性。
3.退貨管理：負責線上訂單退換貨物流管理。
4.費用管控：對物流、配送、安裝成本進行有效管控。
5.每月、季度、年度物流、服務商各項數(shù)據(jù)分析匯報。
負責出入庫管理，淘寶客服，并自己經營一家淘寶店鋪
處理司機日常送貨異常，處理客戶要求及投訴；并擔任代理收銀員，處理財務事務
1、跟進生產排單及生產流程全過程，并進行生產周期、質量的把控；
2、協(xié)調車間內、外部客戶投訴的情況調查、核實，制定并落實改進措施；
3、負責車間生產各類信息與數(shù)據(jù)的搜集、整理、匯總，以及安排月度盤點工作；
4、組織車間例會及其它內、外部會議，展會相關工作安排；
5、協(xié)助廠長完成各項會議的起草籌備工作，安排商業(yè)出差（考察）和與客人的會面，來訪客戶的接待工作等；
6、協(xié)助制定公司生產、采購、技術支持工作計劃并監(jiān)督實施；對各項成本進行嚴格的審核與分析，有效進行成本控制；
7、各項進出賬款的管理。
