1.售前服務(wù):負(fù)責(zé)淘寶、京東、抖音等多家電商平臺店鋪,及時回復(fù)顧客的咨詢,快速有效的判斷顧客的需求,解決顧客疑問,引導(dǎo)顧客成單 多次參與 618、雙十一等大促活動,最大接待量超過一千加
2.產(chǎn)品銷售:定期跟進(jìn)意向顧客,為顧客匹配高價值產(chǎn)品,提升成交率
3.顧客維護(hù):處理顧客問題,增加顧客粘性,及時與售后部門溝通顧容需求,提升解決方案,提升顧客滿意率,在職期間每月滿意度前三名
4.數(shù)據(jù)分析:定期整理銷售數(shù)據(jù),查找產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合店鋪?zhàn)钚聽I銷策路提出解決方案,優(yōu)化銷售模式