本人為人誠實(shí)可信，做事踏實(shí)，能吃苦，具有高度的責(zé)任心，積極主動，上進(jìn)心和溝通能力強(qiáng)，具有足夠的耐心，服務(wù)客戶意識和良好的協(xié)助管理能力。工作能做到認(rèn)真細(xì)致，能承受一定的工作壓力，并能堅(jiān)持不懈的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
負(fù)責(zé)后臺信息確認(rèn)及審核，各類信息數(shù)據(jù)采集及登記。完成領(lǐng)導(dǎo)交代的考核標(biāo)準(zhǔn)并提升粉絲數(shù)據(jù)。視頻號，公眾號及抖音號吸粉，朋友圈文案編輯發(fā)布。
1、處理天貓客服部日常事務(wù)，處理客戶投訴;
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行員工培訓(xùn)提高員工的工作能力;提升店鋪轉(zhuǎn)化率、復(fù)購、留存率，配合運(yùn)營達(dá)成指標(biāo)。
3、員工的業(yè)績考核工作; 根據(jù)具體的營銷計劃和方案，領(lǐng)導(dǎo)和管理客服人員工作提升；
4、日常運(yùn)營，包括活動策劃、老客營銷推廣及商品上下架，充分利用天貓?zhí)詫毣顒淤Y源，完成銷售任務(wù)；
5、 負(fù)責(zé)公眾號、微淘等自媒體平臺或朋友圈宣傳推廣文案的撰寫，為粉絲策劃和提供優(yōu)質(zhì)、有創(chuàng)意有高度傳播性的內(nèi)容，增加粉絲數(shù)量，提高粉絲轉(zhuǎn)化率；
6、協(xié)助店鋪的直播及視頻拍攝。
負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)及庫存指標(biāo)完成情況的跟進(jìn)，提交可行性解決方案。協(xié)助每月倉庫貨物盤點(diǎn)工作。倉庫部門工資及考核的統(tǒng)計
