工作經(jīng)歷
2019-06~2020-03
物業(yè)管理部客服|宋都如意溪湖
國有企業(yè)-500-1000人-房地產(chǎn)開發(fā)、房產(chǎn)中介、物業(yè)管理
工作描述:
1 、保持良好的儀容儀表及行為規(guī)范，服務熱情主動，嚴格按照接待流程和標準，做好客戶來訪的迎接、指引及介紹工作，完成日常接待工作；
2、負責對展示區(qū)、樣板區(qū)、營銷中心大堂/水吧的清潔、綠化、設施設備的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門處理；
3、客戶進入樣板區(qū)，主動為客戶穿戴鞋套，或協(xié)助客戶穿戴鞋套；
4、負責定期或不定期對固定資產(chǎn)的維護與盤點；負責樣板區(qū)或責任區(qū)域內(nèi)的配置物品清點
2019-03~2019-06
物業(yè)管理客服部|大家棲溪
國有企業(yè)-500-1000人-房地產(chǎn)開發(fā)、房產(chǎn)中介、物業(yè)管理
工作描述:
1 、保持良好的儀容儀表及行為規(guī)范，服務熱情主動，嚴格按照接待流程和標準，做好客戶來訪的迎接、指引及介紹工作，完成日常接待工作；
2、負責對展示區(qū)、樣板區(qū)、營銷中心大堂/水吧的清潔、綠化、設施設備的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門處理；
3、客戶進入樣板區(qū)，主動為客戶穿戴鞋套，或協(xié)助客戶穿戴鞋套；
4、負責定期或不定期對固定資產(chǎn)的維護與盤點；負責樣板區(qū)或責任區(qū)域內(nèi)的配置物品清點
2018-04~2018-11
美容院前臺接待|柒和美容
私營企業(yè)-少于50人-醫(yī)院、美容保健、衛(wèi)生服務
2017-02~2018-03
售前客服|新農(nóng)哥
國有企業(yè)-200-500人-互聯(lián)網(wǎng)、電子商務
工作內(nèi)容：旺旺線上接待
1.售前咨詢，回答買家提問，引導用戶在網(wǎng)上順利的購買，促成交易
2.耐心、細致的妥善處理售前、售中的各類問題
3.引導客戶收貨好評，提高店鋪評價
4.客戶回訪，客戶信息收集、更新
5.需處理客戶電話，為銷售活動提供售前支持和客戶服務
