● 語?能?：英語四級，有良好的聽說讀寫能?，普通話?級甲等。
● 辦公能?：熟練掌握 Excel，MS Office ?級資格證書；初步了解?蝶和?友系統(tǒng)；
● 圖像、視頻處理技能：熟練使?剪映、photo shop 等圖像視頻編輯?具，? ai 軟件進(jìn)?美化；
● 溝通能?：具有較強(qiáng)的線上和線下溝通能?，能較好的捕捉到商家、學(xué)?和項?組同事的重點(diǎn)，以結(jié)果為導(dǎo)向進(jìn)?推進(jìn)
● 多渠道信息調(diào)研與數(shù)據(jù)分析：熟練運(yùn)?國內(nèi)外多個 OTA 平臺進(jìn)?信息搜索與交叉驗證，通過數(shù)據(jù)?對和分析，?
效搜集并甄別酒店的正確信息，具有敏銳的數(shù)據(jù)洞察?和信息處理能?。
● 運(yùn)營思維優(yōu)化建議：在執(zhí)??常審核?作中，主動梳理并總結(jié)信息差異的?發(fā)類型和原因，運(yùn)?運(yùn)營思維采?部
分插件為團(tuán)隊優(yōu)化審核流程與標(biāo)準(zhǔn)提供了有效的數(shù)據(jù)?持和?線實(shí)踐建議，?審核酒店達(dá) 360+，體現(xiàn)了流程化思考
與解決問題的能?。
●產(chǎn)品信息更新：負(fù)責(zé)?豬海外酒店信息維護(hù)，包括不僅限于酒店中英?名稱、中英?房型、床型，核驗并管理海外
酒店信息的上線與準(zhǔn)確性，對存在差異的內(nèi)容進(jìn)?維護(hù)與校準(zhǔn)，確保平臺信息的權(quán)威性與?戶體驗。
● ?戶需求分析：結(jié)合業(yè)務(wù)，?主挖掘?學(xué)?考研??需求和學(xué)業(yè)熱點(diǎn)話題，通過問卷調(diào)查和云和?具箱等?具和
?式，獨(dú)?撰寫市場和區(qū)域分析報告，為后續(xù)?作打基礎(chǔ)。具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識及需求洞察?。
● 客戶咨詢與需求解決?案：獨(dú)?完成線上/線下考研咨詢，深度挖掘在咨學(xué)?需求，針對性地講解課程體系與服務(wù)，
精準(zhǔn)解答客戶疑問，成功將咨詢轉(zhuǎn)化為訂單，前 3 個?即完成 8 萬元業(yè)績指標(biāo)，單?最?銷售額達(dá) 7.5 萬元，
● 銷售?標(biāo)達(dá)成與客戶關(guān)系維護(hù)：通過精準(zhǔn)把握學(xué)?需求，快速建?信任，推動客戶的?次推薦，?主增加 5%的咨
詢量，并通過這部分咨詢迅速成單，具備?標(biāo)驅(qū)動能?和結(jié)果導(dǎo)向思維。
● 內(nèi)容運(yùn)營：策劃并制作新媒體內(nèi)容，通過單篇內(nèi)容實(shí)現(xiàn)超 1000 點(diǎn)贊的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，為賬號凈增粉絲 100+，體現(xiàn)了?
戶思維和內(nèi)容策劃能?。
