善于學習，精益求精，提升自我
負責店鋪的日常運營管理，策劃網(wǎng)店營銷活動方案提升網(wǎng)店曝光率，并落實推進執(zhí)行。其次處理一些客服處理
不了的客戶和投訴維護以及店鋪中差評督促處理維護，保證網(wǎng)店的正常運作。
協(xié)助公司店鋪推廣，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率。運用營銷推廣方式和資源，提高店鋪知名度排名和瀏
覽量，促進成交轉化。按年月反推制定銷售目標并督促推進。
負責店鋪的日常維護更新、寶貝的添加和編輯修改及銷售監(jiān)控。針對推廣效果進行跟蹤監(jiān)控和評估，及時提出
改進建議，并向上級提交相關數(shù)據(jù)。
負責日常直播的后臺配置（淘寶、抖音），線上跟播，實時解決直播中產生的突發(fā)問題或者直播間沒有及時回復
的咨詢，必要時實時數(shù)據(jù)來配合主播憋單以及福袋的發(fā)放等。
負責直播中控后臺的基礎操作，包括但不限于產品的上下架，庫存調整，促銷，優(yōu)化賣點信息，
活動優(yōu)惠券
秒殺等等。
電商 ERP 系統(tǒng)的維護與使用。
?前期主負責淘寶以及拼多多線上接待，處理客戶售前、售中、售后（以及店鋪內投訴，中差評的維護，了解中差評的原因相應處理）等系列問題及其快遞物流跟蹤等。
?熟悉淘寶以及拼多多平臺，負責店鋪日常維護，寶貝上下架與編輯，商品標題詳情頁優(yōu)化，以及店鋪裝修相關工作。保證店鋪的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名。
?負責管理客服的日常工作及售后，以及與倉庫工作對接問題等。定期查閱客服聊天問題并專項分析解決，調整客服話術和靈活運用的問題，提升自身專業(yè)度以及店鋪轉化率。
?配合運營每日監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)，uv，pv，銷量，跳失率，轉化率等，根據(jù)數(shù)據(jù)做出相應店鋪調整以及運營決策。
?配合運營完成店鋪促銷活動以及平臺活動策劃，提報和實施。以及店鋪付費推廣，主要為直通車，鉆展，超級推薦以及淘寶客團長對接。
?負責私域流量積累與維護，安排技術人員解答群內的疑難雜癥，定期開展活動福利與粉絲互動，提高活躍度以及復購。
