本人性格健談穩(wěn)重,具有親和力,喜歡挑戰(zhàn)新事物,對工作態(tài)度積極,具備良好的溝通能力,有很強(qiáng)的抗壓能力,能很好的適應(yīng)新環(huán)境。
1.接待客戶,課程介紹
2.電話邀約,接待客戶,了解其需求,解決其問題,完成簽單
3.日常維護(hù)好與客戶的關(guān)系
4.通知每位顧客的上課信息,及時處理好客戶請假等問題
5.做好客戶投訴處理,解決問題
6.做好客戶轉(zhuǎn)課、退課等工作
7.資源分配及錄入
8.統(tǒng)計升班學(xué)員信息,確認(rèn)安排上課時間
9.及時回復(fù)電話、郵件信息
10.協(xié)助配合中心各大活動舉行,及時發(fā)放通知,確定參加名單,布置活動場景,維持好活動秩序
1、負(fù)責(zé)日常會議的籌備與組織,會議紀(jì)要的擬寫及落實(shí)
2、行政日常工作,各部門溝通協(xié)調(diào)
3、做好重要會議前的準(zhǔn)備管理工作
4、整理好公司所有檔案資料管理工作,明確配合各部門資料調(diào)取
5、檢查核實(shí)每個月員工的考勤管理工作
6、統(tǒng)籌管理辦公用品采購發(fā)放,郵件收發(fā)等工作
7、對外來訪客戶的接待,電話接聽反饋
8、完成招聘工作,培訓(xùn)新入職員工
9、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的日常維護(hù)工作,做好固定資產(chǎn)的統(tǒng)計管理
10、協(xié)助組織公司團(tuán)建年會等活動,組織節(jié)目,聯(lián)系好相關(guān)場地等事宜
11、協(xié)助制定和完善各項(xiàng)管理制度,督促和檢查制度的貫徹執(zhí)行
1、工作電話邀約,面銷,簽單。
2、日常維護(hù)好客戶關(guān)系,后期服務(wù)客戶約課,解決客戶問題。
3、活動舉辦通知到位,做好每日、周的工作報表,工作總結(jié)分析