本人工作積極認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，熟練運(yùn)用辦公自動化軟件，具有較好的內(nèi)外協(xié)作能力，有八年以上工作經(jīng)驗。善于在工作中提出問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有較強(qiáng)的分析能力。
生活中尊敬家人，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。工作中服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做事認(rèn)真踏實，一步一個腳印的前進(jìn)此外，對時間觀念十分重視。平時待人友好，與人相處十分融洽。
1、負(fù)責(zé)處理電話、郵件、論壇、企業(yè)QQ、qq群、論壇、微博等方面的用戶需求及問題；
2、平臺投資客戶關(guān)系的維護(hù)及活躍度的提升；
3、分類收集客戶咨詢的問題與建議及處理客戶爭議與投訴。
4、根據(jù)公司提供的會員資料，通過電話外呼的形式向會員介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)，解答會員的疑問，促使會員在公司網(wǎng)站投資理財；
5、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制客戶的滿意度的跟蹤及分析。
6、定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析。
7、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
8、做好客戶檔案的管理及保密工作。
9、推動實施客戶服務(wù)規(guī)范和制度。
1.負(fù)責(zé)與客戶日常溝通，關(guān)系維護(hù)。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理選寫項目建議書，并進(jìn)行系統(tǒng)演示。
3.配合銷售總監(jiān)進(jìn)行項目談判。
4.負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶和潛在客戶的信息搜索，每周提交客戶信息追蹤報告。
5.配合市場部門，搜集相關(guān)競爭產(chǎn)品，競爭公司的情報。
1：負(fù)責(zé)管理微信公眾號的編輯，宣傳與推廣。
2：負(fù)責(zé)文交所上市藝術(shù)品的路演工作。
3：負(fù)責(zé)對文交所所有藝術(shù)品營銷活動的策劃與實施。
4：負(fù)責(zé)完成文交所藝術(shù)品相關(guān)資料的搜集整理工作，對資料進(jìn)行分類完善。
5：配合資管部對各類藝術(shù)品進(jìn)行鑒定與資產(chǎn)評估。
6：配合市場部進(jìn)行客戶維護(hù)及相關(guān)市場營銷的策劃。
公司初期：
1：做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作。
2：做好材料收集、檔案管理等工作。
3：協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
4：協(xié)助上級做好公司部門，員工的協(xié)調(diào)工作。
5：負(fù)責(zé)網(wǎng)站及現(xiàn)場的招聘工作（包括招聘資料篩選，邀約面試與初試）。
6：負(fù)責(zé)辦公用品采購與分配，固定資產(chǎn)的清點(diǎn)與管理。
7 : 負(fù)責(zé)審核并辦理員工各項人事手續(xù)。
8：及時與員工簽訂勞動合同，明確勞動關(guān)系，預(yù)防并協(xié)助處理勞資糾紛。
9：負(fù)責(zé)公司制度的制定和修改，包括、薪酬制度、績效考核制度、培訓(xùn)制度、員工考勤制度、福利制度等。
10：組織員工福利活動。
主要學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，受到營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決營銷問題的基本能力。
